Ketentuan Umum Layanan (Terms of Service/TOS) adalah perjanjian dimana pelanggan menyetujui sebelum menggunakan layanannya. Perjanjian ini dibuat dan secara otomatis mengikat pengguna layanan LebakHosting. Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, serta keleluasaan dan keamanan pelanggan dalam memanfaatkan layanan di LebakHosting.

Deskripsi Layanan

Layanan yang diberikan oleh LebakHosting meliputi secara garis besar Layanan Hosting dan terkait, pengelolaan dan penyewaan Hosting serta Domain.

Kondisi Berlaku

Agreement ini berlaku mengikat antara LebakHosting dengan Pengguna Layanan langsung atau Reseller yang identitasnya tertera melalui Fasilitas Pengelolaan Layanan LebakHosting dan tidak dapat dipindah tangankan atau diwakilkan oleh pihak lain.

Pelanggan Dilarang Untuk:

  • Mengunakan server LebakHosting untuk Open/Public/Share proxy Server/Proxy hosting dan ssh tunneling.
  • Mengunakan server LebakHosting untuk service game dengan load disk dan CPU yang terlalu tinggi, Open/Public/Share VPN (Virtual Private Network), voice service proxy (SIP Proxy ) sehingga mengganggu disk proses pengguna VPS/Hosting lain
  • Mengunakan server LebakHosting untuk service Streaming Data atau video yang menghabiskan Bandwidth International dan mengganggu pengguna lainnya dalam hal resource Bandwidth
  • Menggunakan server LebakHosting untuk kegiatan-kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang berlaku di wilayah yang bersangutan serta hukum Internasional.
  • Mengunakan server LebakHosting untuk service File Sharing, Seedbox dan sejenisnya.
  • Menyimpan Program Hacker, Phreaking atau archives dan Pirated software.
  • Menjual Hosting Gratis pada layanan Reseller/Master Reseller Hosting.
  • Mengunakan server LebakHosting untuk untuk situs dewasa/porno atau situs yang dilarang sesuai dengan undang-undang ITE Republik Indonesia.
  • Mengunakan server LebakHosting untuk perjudian, Warez, Hacking, Phreacking, Pirated Software, Carding, HYIP dan atau sejenisnya.
  • Menggunakan script, plugins atau sejenisnya yang memberatkan server seperti WPRobot dan sebagainya.
  • Mengunakan server LebakHosting untuk situs khusus video/audio streaming, situs image hosting, ataupun situs khusus upload dan download file (rapid leech dan sejenisnya).
  • Menggunakan server LebakHosting untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Seperti: IRC bot,mig33 Flooder Bot , triond, Camfrog, wget, Java Chat Server & lainnya.
  • Melakukan proses pembuatan/creation akun secara otomatis pada shared/reseller hosting dengan menggunakan script dalam waktu singkat dengan banyak akun/multiple, sehingga memberatkan database.
  • Mengirimkan email spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, afiliasi, MLM atau segala jenis aktifitas yang mengganggu pihak ketiga sehingga memberatkan akses server) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server LebakHosting maupun server luar.
  • Mengirimkan Email, News Letter dan sejenisnya dalam jumlah banyak dari setiap server LebakHosting.
  • Mencoba merusak, mencoba mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server LebakHosting.
  • Menggunakan host, network atau account-nya untuk melakukan cracking, merusak jaringan keamanan pihak ketiga, atau secara langsung merusak keamanan situs sebuah organisasi/institusi maupun situs perorangan.
  • Menggunakan VPS Windows/Forex untuk aplikasi lain selain metatrader/Forex trading.
  • Menggunakan lebih dari 15% sumber daya server dalam kurun waktu lebih dari 90 detik. Penyebabnya antaralain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
  • Menggunakan server/VPS atau domain untuk website yang menggunakan optimalisasi search engine seperti WPRobot, STT2, Social Bookmark, traffic/jigling robot, iklan baris dsb, yang menggunakan resource CPU secara terus menerus
  • Menggunakan server atau domain untuk website penyedia jasa iklan baris, forum, atau portal ilegal.

LebakHosting Berhak Untuk :

  • LebakHosting berhak untuk campur tangan dengan salah satu situs di-host pada server demi kepentingan pelanggan. Setiap materi pelanggan yang melanggar atau diduga melanggar hak-hak kepemilikan dari sebuah pelanggaran Hak Cipta pihak ketiga pada produk yang cacat dijual kepada pelanggan dari server LebakHosting. LebakHosting akan menjadi satu-satunya hakim dari apa yang melanggar Kebijakan ini.
  • Melakukan pengecekan isi dari file / website klien tanpa pemberitahuan kepada klien yang bersangkutan. LebakHosting juga akan bekerja sama dengan pihak berwenang. jika terdapat site mengandung hal-hal yang ilegal dan mencurigakan.
  • LebakHosting berhak untuk memutuskan client untuk tidak diperpanjang baik layanan hosting maupun VPS jika merugikan atau dianggap melanggar Term of Service.
  • Menghapus file-file VPS setelah 2 hari tanggal hosting berakhir, kecuali ada pemberitahuan tertulis kepada pihak LebakHosting.
  • Automatic suspending oleh system atas account-account hosting yang melewati batas pemakaian maupun bandwith, ataupun karena adanya file-file yang mengandung virus di account hosting atau kesalahan script yang menyebabkan loading server tinggi (Memakan banyak Resource) dan atau merugikan pihak ketiga.
  • Menghapus file-file di server 2 minggu setelah tanggal hosting berakhir dan belum diperpanjang (renewal) oleh klien. LebakHosting tidak bertanggung jawab akan hilangnya file-file atas penghapusan account hosting jika perpanjangan hosting melebihi 2 minggu setelah expired hosting.
  • LebakHosting tidak menyediakan backup pada VPS, sehingga tanggung jawab data ada pada pengguna VPS.
  • LebakHosting akan melakukan terminate/penghapusan sepihak jika pelanggan menyimpan atau melakukan hosting perjudian, pornografi, HYIP, penjualan barang terlarang atau website sejenis yang melanggar Undang-Undang ITE ataupun hukum yang berlaku di Indonesia.

Billing dan Pembayaran Layanan

Pembayaran dilakukan oleh Pengguna Layanan LebakHosting di muka untuk periode pembayaran yang ditentukan sendiri oleh Pengguna Layanan berdasarkan tagihan/invoice yang dikirimkan serta dapat diperiksa secara rutin melalui Fasilitas Pengelolaan Layanan yang disediakan. Tagihan untuk layanan yang dimiliki Pengguna Layanan akan diterbitkan secara otomatis oleh Billing System sekitar 10 hari sebelum masa layanan berakhir, tagihan ini akan terkirim ke alamat e-mail yang terdaftar di Billing System.

Nama Domain

Pendaftaran nama domain akan dilakukan setelah pembayaran anda dikonfirmasi. LebakHosting tidak bertanggungjawab apabila nama domain yang dipilih oleh pengguna layanan pada kenyataannya sudah didaftarkan oleh pihak lain sebelum pembayaran dari pihak pelanggan dikonfirmasi.

Pembatalan Account

Pelanggan hanya diperbolehkan membatalkan kontrak servicenya dengan LebakHosting, jika sudah memberitahukan pembatalan service 7 hari sebelum jatuh tempo. Jika pelanggan tidak melakukan pemberitahuan pembatalan servicenya dalam jangka waktu tersebut diatas, maka pelanggan mempunyai kewajiban membayar invoice untuk periode berikutnya.

Pernyataan Dan Kondisi:

  • Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas LebakHosting dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Anda. LebakHosting tidak akan be rtanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas LebakHosting.
  • LebakHosting tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password y ang dipegang Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri).
  • Data client merupakan tanggung jawab client, jika ada kehilangan atau kerusakan data, pihak LebakHosting tidak bertanggung jawab.
  • Fasilitas Back up Data yang ada sekarang itu hanya tambahan layanan cuma-cuma dari LebakHosting.
  • LebakHosting tidak bertanggung jawab atas akurasi dari informasi dalam website Pelanggan.
  • LebakHosting tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh isi website Pelanggan.
  • LebakHosting tidak bertanggung jawab atas Tuntutan Hukum yang diajukan oleh pihak manapun juga, termasuk oleh pihak ketiga, atas segala hal yang mungkin diakib atkan oleh isi website Pelanggan.
  • Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data website Pelanggan.
  • Kendati LebakHosting melakukan prosedur backup namun Pelanggan tetap disarankan untuk melakukan backup atas isi websitenya masing-masing. Backup yang dilakukan LebakHosting hanya untuk keperluan Disk Failure.
  • LebakHosting berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan melebihi 2 minggu dan LebakHosting dibebaskan dari tuntutan hilangnya atau terhapusnya isi dari situs klien.
  • LebakHosting berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemarkan nama baik LebakHosting di media massa, mailing list, atau sejenis.
  • LebakHosting tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan, perang, bencana alam atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
  • LebakHosting tidak dapat mengembalikan uang sewa, jika pelanggan melakukan pelanggaran Term of Service. (SSH Tunneling/VPN/Proxy atau service lain yang tidak di perbolehkan di Term of Service
  • Jika terjadi kerusakan hardware atau terdeteksi hardware akan rusak atau failure, client diwajibkan untuk mengikuti aturan LebakHosting untuk memindahkan ke server baru atau melakukan backup selama proses perbaikan hardware.
  • LebakHosting berhak menampilkan alamat Website pelanggan di halaman Customer List kami (kecuali klien Reseller). Hal ini dapat menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari website kami.
  • LebakHosting berhak untuk memutuskan kontrak / pemutusan account hosting secara sepihak apabila pelanggan melakukan pelanggaran terhadap ketentuan layanan LebakHosting.
  • LebakHosting tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau kerugian yang berbentuk apapun atas pemutusan hosting tersebut di atas dan tidak akan mengembalikan segala pembayaran yang telah diberikan serta tidak akan mengganti kerugian finansial dengan alasan apapun.

Suspend Layanan:

  • Open/Shared/Public Proxy atau VPN atau SSH Tunnel, IRC Client/Server/Bouncer, dan konten ilegal. (Kami akan Terminate tanpa uang kembali)
  • Spam/Abuse Report dari datacenter lebih dari 1 kali
  • Konten Illegal

SSL Certificate

  • Permintaan pemasangan SSL certificate harus melalui LebakHosting
  • Pemasangan SSL Certificate hanya di perbolehkan jika account hosting mempunyai dedicated IP Address
  • Penggunaan SSL Certificate dengan Shared IP Address akan kami hapus secara sepihak jika melanggar Term of Service

Refund

Permintaan refund akan di proses 1 minggu terhitung sejak permintaan di kirimkan ke billing LebakHosting

Affiliasi

  • Dana Affiliasi bisa di request/Withdrawal jika sudah melebihi atau sama dengan Rp.200.000,-
  • Permintaan penarikan dana affiliasi, akan di masukkan ke deposit akun LebakHosting
  • Permintaan penarikan dana affiliasi yang akan di kirim melalui rekening, hanya bisa di kirim melalui Rekening BRI atau BNI selain Bank tersebut akan dikenakan tarif transfer antar Bank
  • Permintaaan penarikan dana affiliasi melalui bank, harus menyertakan nomor rekening Bank BNI atau BNI melalui ticket system kami.
  • Kebijakan affiliasi adalah sepenuhnya hak dari LebakHosting.
  • LebakHosting berhak menaikkan atau menurunkan komisi affiliasi, berdasarkan kondisi keuangan atau nilai/kurs rupiah.

PreOrder Website

  1. Harga investasi pembuatan website relatif yang disesuaikan dengan desain, fitur, sistem yang diminta oleh client. Jadi calon client disarankan memberikan keterangan detail mengenai website yang akan dipesan agar kami bisa melakukan estimasi harga yang sesuai.
  2. Untuk memulai pembuatan website, client harus terlebih dahulu memberikan DP (Down Payment) sebesar 40% , 40% dipertengahan pengerjaan, dan 20 % penyelesaian pembuatan website.
  3. DP (Down Payment) yang sudah masuk tidak dapat dibatalkan / dikembalikan jika pihak klien membatalkan pengerjaan website.
  4. Pengerjaan website adalah sesuai permintaan di awal perjanjian. Jika klien meminta untuk melakukan penambahan yang cukup banyak dan merupakan aplikasi yang berbayar, maka akan dikenakan biaya tambahan.
  5. Penyediaan materi / data web adalah tanggung jawab client.
  6. Pembuatan web tidak termasuk pengerjaan konten atau isi web, kecuali jika ada kesepakatan di awal perjanjian antara kedua belah pihak.

Perubahan Term of Service

LebakHosting berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini kapan saja, sangat dianjurkan memeriksa halaman ini sedikitnya sekali sebulan. LebakHosting berusaha untuk menyediakan layanan terbaik bagi anda, tetapi kami tidak akan memberikan toleransi terhadap kegiatan yang melanggar hukum atau segala bentuk penyimpangan yang dilakukan terhadap server kami. Petunjuk ringkas ini dibuat untuk melindungi kepentingan anda, pelanggan lainnya dan kami.

Hukum dan Undang-Undang yang Berlaku

Semua kesepakatan terhadap penyediaan layanan dan penggunaan layanan mengacu penuh kepada Hukum dan Undang-Undang yang berlaku di dalam wilayah Negara Kesatuan Repub lik Indonesia.

Free WordPress Themes